ヴェルモア特定商取引法に基づく表記

販売業者 日本ライズ株式会社
運営統括責任者 大友 俊子
所在地 千葉県鎌ヶ谷市鎌ヶ谷3-3-34
※こちらの住所での直接販売は行っておりませんので、ご注文はご注文フォームよりお願い致します。
連絡先電話番号 お客様窓口 0120-992-970 【受付時間】 平日10:00~18:00
お問い合わせはこちらのフォームからも受け付けております。
URL http://www.vellemore.com
E-mail info@vellemore.com
販売価格 商品ごとに掲載しています。
お支払方法

代金引換・・・商品引き換え時に運送会社にお支払いください

クレジットカード・・・各クレジット会社より引き落とし
お支払い回数は一括払いのみとなります。

NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意 後払い手数料:300円+税 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

NP後払い

商品代金以外の必要料金

【送料】 全国一律600円(税別)
※集中ケア定期コースの場合は送料無料

【代金引換手数料】 一律300円(税別)
※集中ケア定期コースの場合は代金引換手数料無料

【NP後払い手数料】300円(税別)
※集中ケア定期コースの場合は、手数料無料

商品の引渡し方法 配送は通常、佐川急便を利用しております。
商品は、ご指定いただいた日付&時間帯にお届けします。
ご注文の際に希望日を「指定なし」をお選びの場合は、ご注文日から2日~5日程度でお届けします。
(年末年始、盆休み、祝祭日、大型連休、災害などにより、少し遅れる場合がございます。)
お届け日にご不在の場合は、「不在連絡票」をお入れしておきますので、連絡票に記載されている配送業者にご連絡いただきますと再配達いたします。
発送条件 日本国内のみの発送となります。
集中ケア定期コースの解除について 「集中ケア定期コース」の解除を希望される場合には、次回商品到着日の10日前までに電話にて解除手続きを行ってください。次回の発送・課金を停止致します。 尚、解約については各、取りきめの最低回数の商品をお受け取り頂いた以降にお願いします。
不良品・返品の対応について ・商品に不備があった場合
商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に必ずお電話にてご連絡の上、1週間以内に着払いにてご返送ください。
すぐに交換いたします。

・お客様都合による返品・交換希望の場合
〇 未開封・到着7日以内
× 到着8日以上経過
× 開封済み
※原則として未開封のもので、商品到着後7日以内のものであれば返品・交換をお受けいたします。
(未開封とは、商品箱に透明なバージンシールが貼ってある状態です。)
※お客様のご都合による返品につきましては、発送時と返送時に発生した送料はお客様のご負担となります。
※事前にご連絡がない場合、返品・交換をお受けできません。
※未開封返品の場合は、紙袋・封筒に入れ替えることなく、お届け時の梱包箱に入れた状態でご返送ください。
(返送時のお客様の過失による箱潰れの場合は、ご返品できませんので、あらかじめご了承ください)
※ご返送いただく際は、宅急便や郵便小包など履歴(伝票)が残るものでお願いいたします。紛失・誤送などの場合には弊社は責任を負いかねます
返金について 万が一お肌に合わなければご注文日より60日以内であれば、商品代金、全額返金いたします。
(お肌に合わないとは使用中・使用後にかゆみやかぶれ等の異常が現れた時です)
詳しくは、下記【60日間返金保証制度のご利用の条件】をご確認ください
返品連絡先 フリーダイヤル:0120-992-970 (土日祝日を除く 10:00~18:00)
返品送料 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
返金保証について 【60日間返金保証制度のご利用の条件】
万が一お肌に合わなければ全額返金いたします。
(お肌に合わないとは使用中・使用後にかゆみやかぶれ等の異常が現れた時です)
万が一、お届けした商品がお肌に合わなかった場合は、お手数をおかけいたしますが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
事前にご連絡のない場合は、返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
返金保証制度受付窓口:0120-992-970 受付時間:10時~18時(日・祝日は除く)
● お買い上げ明細書、商品の容器、商品の箱の返却期間はご注文より60日以内です。
● 各ご家庭一回限りで初回のご注文のお客様に限ります。
● 返送前に、お客様サポートセンターまで必ずお電話にてご連絡ください。
●商品ご注文日より60日以内 ×商品ご注文日より61日以上経過
・大変恐縮ながら、下記の場合は返金保証制度をご利用いただけません。
● 一度も商品をご使用になっていない場合
● 商品ご注文日から60日を超えた場合。
● 複数個のまとめ買いでご注文された場合、2本以上を開封している場合。
● 定期コースで2回目(2個目)以降の商品を開封している場合
● サポートセンターへお電話をいただけない場合。
● 明細書ほか、計三点をご返送頂けない場合。
※返金は弊社商品一つにつき、おひとり様一回限りとさせていただきます。
※ご本人様確認のため、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。
※返金可能期間は初回ご注文日より60日間です。60日を過ぎますと返金対象外となります。
※お買い上げ明細書、商品の容器、商品の箱のご返送を必須とさせていただきます。3点がない場合は返金の対象外とさせていただきます。
※返送の際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※ご返送いただく際は、宅急便や郵便小包など履歴(伝票)が残るものでお願いいたします。


【返金申請の手順】

①サポート専用ダイヤルまで事前にお電話でご連絡下さい。
受付後、1週間以内に「返金申請書」を郵送いたします。
※事前にご連絡のない場合の返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

②「返金申請書」到着後、お買い上げ明細書、商品の容器、商品の化粧箱の3点と郵送しました「返金申請書」に必要事項をご記入いただき、同封の上、配達記録が残る配達方法で弊社宛にご返送ください。
(送料はお客様にてご負担ください)

③到着後、約1週間以内にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させて頂きます。
※ご返金額は、振込手数料を差し引いた金額となります。
※キャンペーン等による送料や代引手数料の割引分につきましては返金対象外となります。

お申込みの有効期限 お申込み後2週間以内
商品のお受け取りについて 宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合について運送会社のお荷物保管期間は約1週間~10日程です。(運送会社により異なります) 保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。

この返品時には通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。
こちらの返品送料はお客様へご請求 させていただく事になります。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
(再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます)

尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。 金額に関しましては改めてご連絡させて頂きます。
※ご注意ください!ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります!
※ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいます様お願い申し上げます。


急なお出かけで、長期間お留守にされる場合ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、 当店までご連絡頂くか、発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号で、 運送会社へその旨ご連絡下さいませ。

当店にご連絡を頂きます場合は、お受け取りが可能な日を一緒にお願いいたします。
※ご注意ください!ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります!
※ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいます様お願い申し上げます。


代引での長期不在・受取辞退(拒否)について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
(集中ケア定期コースは当社にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合
1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度
◆内容証明発行料=800円程度
◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。
たった1回の受取拒否でも、大きな負担となってしまいます。 他のお客様にその負担をかけることのないよう、また今後のネットショップのためにも厳しい処置を取らせていただくことになりますが、ご理解いただければ幸いでございます